你好，有个低昂单一直取消不了是什么情况

佛法星云书馆的店铺，有之前卖的数码类的产品，有一个一直未付款，都快半年了，但现在订单一直都在，没法处理，也设置了未付款100分钟后取消订单，但是没用，还是在，怎么办？
是什么等待系统确认？

您好，您的情况这边帮您核实下，后续给您回复的。

您好，您的订单已经帮您操作关闭。给您带来不便了。