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商家版APP客服咨询»我怎样把微信公众号客户发的信息让所有高级

我怎样把微信公众号客户发的信息让所有高级

小猪吉菲 2016-06-28 103 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 鸿基茶业
微信公众号: ydhjcy
公众号昵称: 鸿基茶业
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我怎样把微信公众号客户发的信息让所有高级管理员能收到?
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-28 | 只看该作者
    您好,目前无法设置的哦,有选购多客服,系统会根据当时接待账号忙闲状态自动分配的呢,并且是随机分配的,如果有多个管理员并且在线,那么新客户就是随机分配的,一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。公众号的消息也无法指定回复管理员呢~

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