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› 微小店客服咨询»我有个客户购买了我的一款自营产品，我还没

我有个客户购买了我的一款自营产品，我还没

dcb1079453ae 2016-06-28 190 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 天机购文金华微店
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我有个客户购买了我的一款自营产品，我还没发货，就点成了"无需物流"已经发货，如何把信息更改成未发货的状态，
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    dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
    如果方便的话麻烦明天打我电话，13979620089文
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      有赞-行雷   铂金   2016-06-28 | 只看该作者
      非常抱歉，交易状态是不可逆的，若订单状态已发货，请您及时操作实际的发货。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
        如何操作啊，关键没有输入物流信息，无法确认收货啊
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          dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
          关键我还没发货，
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            dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
            https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160627190549068246493&kdt_id=16733583
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              dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
              就是这个订单，麻烦看看，
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                有赞-行雷   铂金   2016-06-28 | 只看该作者
                dcb1079453ae 发表于 2016/6/27 下午8:31:47 就是这个订单，麻烦看看，

                您自行联系快递去发货，将正确的物流信息通知买家即可，买家是否能进行确认收货操作，与您用什么方式发货无关。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
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                  dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
                  我知道，可是到时候客户收货了，我这个订单无法确认收货，那我的收入呢
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                    有赞-行雷   铂金   2016-06-28 | 只看该作者
                    dcb1079453ae 发表于 2016/6/27 下午8:35:14 我知道，可是到时候客户收货了，我这个订单无法确认收货，那我的收入呢

                    有赞担保交易在没有维权退款的情况下，商家发货后7天自动结算，结算之前钱款是显示在待结算余额。请尽快发货，以免买家申请退款。
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
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                      dcb1079453ae 楼 青铜   2016-06-28 | 只看该作者
                      谢谢了，我懂了
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