急，为何顾客下单没有付款按钮？而且后台也看不见大浮空订单？

急，谢谢

您好，麻烦您提供一下买家无法付款的截屏，帮您核查。

如图，标题有错别字：应该是看不到代付款订单

有赞-烧饼 发表于 2016-6-27 09:01
您好，麻烦您提供一下买家无法付款的截屏，帮您核查。

发了，帮忙看下，谢谢

您好，您让买家点击该商品页面最下端的会员中心-我的订单-找到该订单付款再试一下。

有赞-烧饼 发表于 2016-6-27 09:23
您好，您让买家点击该商品页面最下端的会员中心-我的订单-找到该订单付款再试一下。 ...

这个是昨天的订单，后来人家直接转账了。因为前天也遇到过一次，顾客找不到付款按钮，昨天又遇到。请问这是什么情况啊？我后台也看不到代付款订单

您好，请问是否是同一个顾客？让他清空手机和微信缓存再试一下。

有赞-烧饼 发表于 2016-6-27 09:57
您好，请问是否是同一个顾客？让他清空手机和微信缓存再试一下。

不是同一个，是两个顾客。我前几天开通了积分商城，并设置了标签，这两个都是老客。不知道这些线索有没有用

您好，如果再碰到类似情况，您让顾客清空手机和微信缓存，然后重启手机还是这样，请提供一下顾客的手机品牌和型号，帮您请技术核查。

有赞-烧饼 发表于 2016-6-27 11:07
您好，如果再碰到类似情况，您让顾客清空手机和微信缓存，然后重启手机还是这样，请提供一下顾客的手机品牌 ...

好吧....

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