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顾客送礼订单,已发货,但是没有发货按钮

湖北小蜜蜂电商 2016-06-27 343 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 新农人网
微信公众号: syxmfeng
公众号昵称: 新农人网
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客送礼订单,已发货,但是没有发货按钮,亲帮忙解决一下。
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    有赞-杨向略   游客   2016-06-27 | 只看该作者
    您好!已帮您的问题反馈给对应的小伙伴核实处理,有进展会与及时与您反馈,请耐心等待一下哦!
    有你有赞

      有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-27 | 只看该作者
      您好,请问您是将2份货物全部发送給同一个客户吗?

        是的,都已经发货了

          有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-30 | 只看该作者
          送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
          请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
          发送到service@qima-inc.com   
          我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

          邮件标题:送礼订单处理
          邮件内容:
          1、店铺名:
          2、问题描述:
          3、社区帖子链接:
          4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

          提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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