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微小店客服咨询»您好,我想询问一下,供货商已发货,这都第

您好,我想询问一下,供货商已发货,这都第

清新-琳 2016-06-25 90 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 真华堂-7yv43d
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您好,我想询问一下,供货商已发货,这都第四天了,物流没有任何消息,我也联系不上供货商,网上搜索订单号查看物流也查不到信息,我该怎么办?
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    有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货或者发货的快递无跟踪记录您可以联系供货商处理,联系方法:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
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    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      清新-琳 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
      页面显示供货商已发货

        清新-琳 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
        但是好几天了没有物流信息哦!

          有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者
          清新-琳 发表于 2016/6/25 下午12:37:59 但是好几天了没有物流信息哦!

          具体请找供货商进行咨询。
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