有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»我手动支付了短信提醒,怎么没显示充值信息

我手动支付了短信提醒,怎么没显示充值信息

arielwang 2016-06-25 415 浏览 20 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: RICELORD皇冠米
公众号昵称: Ricelord皇冠米
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我手动支付了短信提醒,怎么没显示充值信息
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者
    您好,您只是充值成功了,并未订购成功,您可以去收支明细中确认下,条目显示的是充值还是订购。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
      怎么订购?

        有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者

        进入PC端店铺后台-营销-消息通知中进行充值,若您的店铺余额不足时会提示您扫码充值,充值完毕之后,需要再进行一次订购的操作。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
          订购怎么做 已经充值了呀

            arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
            截图都没办法给你

              arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
              资产里显示买了50块钱的短信提醒  但是消息推送里没有充值记录

                有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者
                arielwang 发表于 2016/6/25 下午1:31:17 资产里显示买了50块钱的短信提醒  但是消息推送里没有充值记录

                短信充值,只支持店铺余额订购的,若您的店铺余额不足时会提示您扫码充钱,钱充完之后,需要再次点击短信充值完成订购,这么说明白吗?
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                  arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
                  点击我已成功支付 显示失败啊

                    arielwang 青铜   2016-06-25 | 只看该作者
                    我充了50

                      有赞-行雷   铂金   2016-06-25 | 只看该作者
                      arielwang 发表于 2016/6/25 下午1:40:02 点击我已成功支付 显示失败啊

                      那是因为您的店铺当前无可用余额,需要充点钱之后,再去订购。
                      提问请先戳这儿——》[搜索]
                      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                      1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功