粉丝没有头像

本帖最后由 橡果在线 于 2016-6-25 02:55 编辑

您好，粉丝没有头像是因为粉丝浏览了您的店铺或者商品，有赞获取到粉丝的部分信息但是并没有关注您的公众号，所以会出现没有头像的情况。

有赞-烧饼 发表于 2016-6-25 09:06
您好，粉丝没有头像是因为粉丝浏览了您的店铺或者商品，有赞获取到粉丝的部分信息但是并没有关注您的公众号 ...

谢谢回复！但是我记得刚开始粉丝都是有头像的。。还有，这里面很多（比如我自己和我朋友家人）我确定是关注了微信号的，为什么所有人都没有头像？请帮我检查一下，是否后台数据有问题？或者重新刷新一下后台数据。

橡果在线 发表于 2016-6-27 23:15
谢谢回复！但是我记得刚开始粉丝都是有头像的。。还有，这里面很多（比如我自己和我朋友家人）我确定是关 ...

还有，我的店铺“橡果课堂', 已经显示有200个粉丝，他们都关注了微信号并且一直在阅读我们定期推送的文章， 但是所有人都没有头像。。我觉得一定有问题，否则不可能的。麻烦看一下。

你好， 刚才我试了一下导出订单，excel表格有很多项是乱码，麻烦看一下怎么回事？谢谢！
导出表格内容如下：
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ÍË¿îÖÐ:Âò¼ÒÒÑÉêÇëÍ˿Ç뾡¿ìµ½ÓÐÔÞÉ̼Һǫ́´¦Àí£¬ÇëÎð·¢»õ                                                       

您好，非常抱歉，您楼上的问题是公众号授权问题，重新授权就能解决。订单导出乱码您看下这个教程，能不能解决您的问题https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1