关于订单

我们的订单还没有操作发货，但是客户申请了退款，这边操作不了，客户的退款我们也处理不了，现在要怎么办？

  您好，可选择退款而退货方式来进行维权‘’相关教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

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您可以按照以上教程进行操作，若遇到其他问题可以随时来论坛咨询哦。