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客户下订单是下的买来赠送人,怎么确认收货

sujunshi 2016-06-24 426 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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客户下订单是下的买来赠送人,怎么确认收货?
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-24 | 只看该作者
    您好,当订单状态为已发货状态时,买家可确认收货。教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

    送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,麻烦确认一下,订单是否还可以领取呢?若已线下发货,并且订单超过15天了。请参考以下处理方式:

    如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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