客服在吗

我在有赞卖的是手机流量，一个月收到你们好几条维权短信，今天又收到一条维权短信，这笔订单我有跟买家协商过，我让他给我手机号服务密码，让我登录网上营业厅查询，如果不到账我会退款，他不肯给我，还一口脏话！
我的我商品详情写得很清楚，没到账需要提供服务密码！提供不出来不能退款。然后你们就这么帮我解决？这明摆的不就是恶意退款吗？如果我是顾客，我收到流量了一样可以说没收到！然后商家只有被维权的份？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=223431&extra=page%3D2