客服您好！ 我在有赞里买了一双鞋子

客服您好！
   我在有赞里买了一双鞋子。货到后发现鞋子质量很不好！试穿了一下还大不少，高跟的鞋子材质特别软，很不跟脚还脱落容易崴脚。鞋子边缘还有疤痕，疤痕上覆盖的亮漆。联系几次店主都不给处理，隔几天说一句话。不是让我等就是让我发鞋子图片给她。打电话态度还很恶略！这么欺骗顾客的商家希望贵公司出面处理一下。谢谢！

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=223431&extra=page%3D2

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您好，经核查，您已经再次申请了退款维权，在您申请了退货退款之后，会给卖家7天的反应时间，卖家在7天内同意或是无响应，页面都会给到您退货地址，请您按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如果卖家再次拒绝，建议您直接申请客服介入进行维权，或直接在该帖回复您与商家沟通的相关凭证，我们会尽快帮您处理。

我退货运单号写错了，我留言告诉她正确的物流单号也可以吧

您好，经核实，您已在退款订单留言页面留下了正确的物流单号，如果您对退货情况不放心，建议您先联系商家进行沟通确认哦，商家联系方式：进入商品页面：https://koudaitong.com/v2/trade/ ... #safeguard/17935924点击左下角的联系卖家进行沟通哦。您在退货之后，会给卖家7天的反应时间，如果卖家在7天内同意或无响应，系统会将钱款原路退还给您，请您耐心等待。如果卖家拒绝，建议您在订单中申请客服介入进行维权，我们会尽快帮您处理。