|
您好,我们是第三方平台方不是给您直接发货的卖家哦,如果您需要退货退款,建议您先直接联系卖家进行咨询沟通哦。商家联系方式:1、点击商品详情页左下角联系卖家;2、点击商品详情页右上角关注,通过公众号联系卖家。
如若没有卖家微信公众号,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题,我们会尽快为您解决哦。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=223431&extra=page%3D2
如果您联系不上商家或与商家沟通未果,为了保障您的权益,建议您先申请在线退货退款,在线申请退货退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214&extra=page%3D3,在您申请了退货退款之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。 |
|
|
|
赞
···
|
|
|