买家维权是已经处理好了的，但是维权不能关闭

这位是分销买家，申请退货退款，但是打电话来说是换货，然后就直接寄回来换货处理了
但是申请一直在，过来很久还在，所以几个月后我点了同意，然后一直处于买家退货状态
过来太久了，也不好打电话给买家，问起来这么久了肯定都忘记了
不能消除掉，老大看到不舒服，希望这个能关闭掉
希望能帮忙处理下

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