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日常使用问题归档»您好帮帮忙查一下,客人未收到退款,想确认退到什么银行卡

您好帮帮忙查一下,客人未收到退款,想确认退到什么银行卡

41654521 2016-06-22 341 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: DUOjewelrydesign
微信公众号: Duo_paris
公众号昵称: DUOjewelrydesign
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
退款流水号:1606131438582589 申请时间:2016-06-13 14:38:58 退款方式:退款至银行卡 金额(元):398.00       状态:[url=]已经确认到账[/url]
                         1606140931372582                     2016-06-14 09:31:37                     退款至银行卡                      98.00                         [url=]已经确认到账[/url]
                        1606140948371814                       2016-06-14 09:48:37                      退款至银行卡                      412.00                   [url=]已经确认到账[/url]
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-06-23 | 只看该作者
    您好,退款是会通过买家支付的渠道原路退回的,目前我们只能查到这笔订单是用信用卡支付的哦,具体支付的银行信息我们需要转给专门人员查询,您可以先联系一下买家让他回忆下是通过哪个银行信用卡支付的,我们这边查到后也会第一时间回复您的。

      椰子.. 青铜   2016-06-23 | 只看该作者
      您好,这笔钱好长时间了,客人有点急,麻烦您尽快好吗。谢谢您了,客人说的是广发银行的

        有赞-黄珊珊   游客   2016-06-24 | 只看该作者
        您好,经我们专员查询,这笔订单已经退到银行了哦。

          椰子.. 青铜   2016-06-24 | 只看该作者
          好的谢谢您

            有赞-黄珊珊   游客   2016-06-24 | 只看该作者
            不客气,后续有问题可以再反馈,谢谢您对有赞的支持~

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