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商家版APP客服咨询»你好,我想问一下,你们在订单后台的发货系

你好,我想问一下,你们在订单后台的发货系

淘贵港CK 2016-06-22 272 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 蜂淘
微信公众号: taogg365
公众号昵称: 淘贵港
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你好,我想问一下,你们在订单后台的发货系统是否跟各大快递公司是同步联网的?为什么我在圆通的官网上查得到的快递信息,怎么在有赞后台查不到?
搞得很多客户反映我们拿假的快递单忽悠他们已经发货了。
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    有赞-马群芳   青铜   2016-06-22 | 只看该作者
    您好,这边帮您核实下技术那边,请耐心等待下。

      有赞-马群芳   青铜   2016-06-23 | 只看该作者
      您好,麻烦提供下订单编号。

        蜂淘CK 青铜   2016-06-23 | 只看该作者
        之前图片已经发有给你了,现在当然可以了,如果有新的运单录入,都是无法查阅的。

          有赞-马群芳   青铜   2016-06-23 | 只看该作者
          您好,如果说您选择的物流公司和填写的单号都是正确的,但是物流跟踪信息没有同步更新的,是属于物流公司没有把数据同步到有赞导致的。

            蜂淘CK 青铜   2016-06-23 | 只看该作者
            这不是有赞自动调取物流公司的信息吗?还需要人家物流公司同步过来?

              有赞-马群芳   青铜   2016-06-23 | 只看该作者
              您好,不经过他人允许我们是没办法得到信息的,所以必须是他们回传数据信息,我们才能进行展现。

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