关于积分商城问题

1、当用户购买金额达到1000后，使用【满1000，送100】优惠券进行购物，赠送的积分是1000，还是900？因为希望积分并不与优惠券冲突，即积分并不回赠送优惠券部分。

2、积分的到账时间问题，是【下单后，积分即到账】，还是【发货后，积分即到账】？还是其他？测试了两次，两次都没看到积分的影子。。

3、若积分是以上两种可能性，那么退货后的系统积分处理问题。。或是处理前被消费后再退货的问题。。’

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（回复不了了重新提问次。。）、

1、我们是测试购买产品，然后购买之后，等了一会儿，并没有积分到账提醒或者信息，于是我们点击确认收货，也是没有信息，再于是点击退款，也是没有任何提示，这个在我发给你的截图中可以看到。

2、至于你说的积分即时到账，这个“即时”是怎样一个概念呢？

本帖最后由 豐林 于 2016-6-27 12:22 编辑

您好，积分是按买家实付积分来赠送的哦。目前买家支付成功以后即送积分呢。您表示没有看到积分，麻烦提供粉丝呢称我们关注一下呢。如果订单购买时有赠送积分，订单退款时会扣除的呢。其他类型订单：找人代付、送礼订单退款后，不退积分哦～

有赞-云栖 发表于 2016-6-21 18:50
您好，积分是按买家实付积分来赠送的哦。目前买家支付成功以后即送积分呢。您表示没有看到积分，麻烦提供粉 ...

你好，买家支付成功后积分即时到账是吗，那如果买家支付成功后获得了积分，买家第一时间使用积分消费，积分消费完后实物选择退款，那这个环节的积分如何处理呢

有赞-云栖 发表于 2016-6-21 18:50
您好，积分是按买家实付积分来赠送的哦。目前买家支付成功以后即送积分呢。您表示没有看到积分，麻烦提供粉 ...

C:\Users\Administrator.NMJS-20150406TP\Desktop\文件\积分商城\积分问题\2
C:\Users\Administrator.NMJS-20150406TP\Desktop\文件\积分商城\积分问题\1

有赞-云栖 发表于 2016-6-21 18:50
您好，积分是按买家实付积分来赠送的哦。目前买家支付成功以后即送积分呢。您表示没有看到积分，麻烦提供粉 ...

C:\Users\Administrator.NMJS-20150406TP\Desktop\文件\积分商城\积分问题\2
之前测试了下，就是付款有没有积分到账提醒，退款后也没什么变动

您好，感谢您反馈的信息，我们马上查看此笔订单的情况哦～

有赞-云栖 发表于 2016-6-22 11:37
您好，感谢您反馈的信息，我们马上查看此笔订单的情况哦～

你好。。还有一个问题没有回答我噢。。。

您好，您举例的情况确实存在，目前从功能层面避免不了，但我们已经在考虑优化积分逻辑，减少这种情况发现。亲可以后续关注产品动态呢～

有赞-云栖 发表于 2016-6-22 11:37
您好，感谢您反馈的信息，我们马上查看此笔订单的情况哦～

你好，请问订单的积分情况如何了呢

您好， 技术GG还在查询哦，有结果回复您呢～

您好，经技术GG核实，此订单已经退款，在触发送积分之前订单被关闭了，所以没有赠送积分呢～