联系不上供应商怎么办，一直没有发货

供应商“新鲜生活优品” 留下的QQ和微信号，以及电话号码都无法联系上，16日客户下的单，现在还没有发货，也不知道能不能发，还有没有货，没有我好要客户申请退款

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

产品都下架了

您好，这个供货商的商品全都下架了？