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› 日常使用问题归档»客户发起退款15天还没到账

客户发起退款15天还没到账

佳康生活 2016-06-21 328 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 佳康生活
微信公众号： jiakangsh
公众号昵称： 佳康生活
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户5号发起的退款今天还没到账，一直显示退款中，该怎么处理啊，订单号
E20160605002446073572513
订单号 E20160604124717073536352
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-21 | 只看该作者
    您好，请稍等，这边先查看一下这2笔订单的退款情况哦～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-21 | 只看该作者
      您好，这2笔订单这边核实到由于用户账户异常或已注销，退款未成功哦，可否让买家重新提供一下收款账户名，卡号，开户行等信息，这边重新提交一下退款哦～
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