为什么用户不能自动退款？

   您好， 是为了保障用户以及商家的权益是没有自动退款的

您好，请问是什么类型的订单呢？可以提供下订单号，我们帮您查询一下哦～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-20 17:19
您好，请问是什么类型的订单呢？可以提供下订单号，我们帮您查询一下哦～ ...

E20160620153340072771990

蔚小白 发表于 2016-6-20 17:26
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希望用户可以自动申请退款。

您好，帮您核实到是一笔普通订单，您可以与买家进行联系，让买家进行申请退款就可以了哦～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-20 17:44
您好，帮您核实到是一笔普通订单，您可以与买家进行联系，让买家进行申请退款就可以了哦～ ...

他们退不了的，我自己也试过了

您好，请您提供下买家无法退款的截图给我们，帮你进行反馈。

是会提示“联系卖家进行退款”

这边将退款路劲发给您哦～可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。