您好～我店里近期退了货～49元店家退款2

您好～我店里近期退了货～49元店家退款29另外20元是我的赚的钱为什么也没有发给我也没有全数退回

您好，请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。

403854054181

E20160607104742053648980

您好，20元利润是需要订单完成结算才可以获取的，如果订单完成退款，利润也会一起退回给客户。

但是我的客户并没有收到全部退款

她仅仅收到29元，但我查到的消息显示里却为49元

您好，也请您的客户查询下微信账户到账记录，如果是银行卡支付可以联系银行查询下。如果到账金额不一致，也请提供下到账记录的截图，我们核实下。