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微小店客服咨询»买到了不合格的产品,顾客强烈要求退款

买到了不合格的产品,顾客强烈要求退款

765f7eaec0c3 2016-06-19 188 浏览 16 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 张建侠微店
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买到了不合格的产品,顾客强烈要求退款
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    765f7eaec0c3 青铜   2016-06-19 | 只看该作者
    我已经申请退款了,但是对方不回答

      有赞-行雷   铂金   2016-06-19 | 只看该作者
      765f7eaec0c3 发表于 2016/6/19 下午1:24:41 我已经申请退款了,但是对方不回答

      您好,订单编号请提供下
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

        765f7eaec0c3 青铜   2016-06-19 | 只看该作者
        404508406964

          有赞-行雷   铂金   2016-06-19 | 只看该作者

          订单编号(E2016打头的)
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
          1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

            765f7eaec0c3 青铜   2016-06-19 | 只看该作者
            E20160615132610058090485

              有赞-行雷   铂金   2016-06-19 | 只看该作者

              核实到买家发起的维权,供货商拒绝了,可以让买家直接要求客服介入的。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
              1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                765f7eaec0c3 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
                那我现在该咋办呀!那衣服寄回去,还是不寄,速回

                  765f7eaec0c3 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
                  怎样要求客服介入

                    有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者

                    衣服先不要寄回,您可以在退款详情页点击“要求客服介入”
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
                    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                      765f7eaec0c3 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
                      已经要求客服介入了。

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