有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»您好,我们这边客户的电话号码填写错误了,

您好,我们这边客户的电话号码填写错误了,

欣欣饺子 2016-06-19 416 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 小余老师说
微信公众号: a-xylss
公众号昵称: 小余老师说
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
您好,我们这边客户的电话号码填写错误了,所以发出去的货因为联系不到客户,又被快递公司退回了货物。请问还有其他方式联系到买家吗?例如怎么才可以给买家留言呢?谢谢^u^
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-飘飘   星耀   2016-06-19 | 只看该作者
    您好,如果是用户的手机号填写错了,之前也没有通过多客服联系您的。这边也没有办法获取买家的正确手机号噢。
    建议您可以操作退款给用户,订单-订单详情-商品小计-主动退款。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功