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› 微小店客服咨询»我在九阳官方旗舰店买了一个电饭锅，后来觉

我在九阳官方旗舰店买了一个电饭锅，后来觉

给点阳光就灿烂123 2016-06-18 107 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 给点阳光就灿烂1380
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我在九阳官方旗舰店买了一个电饭锅，后来觉得不合适，就申请退款了，可是我转了好久也没有发现更合适的，所以我就取消了退款。当时商家问了一下，是不是就确定买了，我当时没有及时回复，所以他们就发货了。我那时想去重新发起退款，可一看他都发货了！没办法，东西一到我就直接拒收了，他是发的邮政小包，可慢可慢了，得10来天才到，可他签收后告诉我需要负担22元运费，我说这个我们双方都有责任，运费应该各付一半，再说邮政小包慢的要死，用那么贵吗？我只接受负担11元，对方要求我负担全部费用，我认为不合理，他是在我没有回复的情况下发货的，难道他不该负担一部分运费吗？
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    给点阳光就灿烂123 楼 青铜   2016-06-18 | 只看该作者
    我主要是觉得太大了，我也和他谈过，但我并不确定这口锅的会有多大，直到我到商场看到实物我才确定不要了
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      有赞-行雷   铂金   2016-06-18 | 只看该作者
      您好，订单编号请提供下。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        给点阳光就灿烂123 楼 青铜   2016-06-18 | 只看该作者
        E20160606124420056234480
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          有赞-行雷   铂金   2016-06-18 | 只看该作者
          给点阳光就灿烂123 发表于 2016/6/18 下午1:34:33 E20160606124420056234480

          您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。
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            给点阳光就灿烂123 楼 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
            还没结果吗
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              有赞-小Q   有赞维权团队   2016-06-20 | 只看该作者
              您好，您的问题我们已反馈给卖家，卖家会扣除掉11元邮费，给您安排退款哦，请您关注~
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                有赞-小Q   有赞维权团队   2016-06-22 | 只看该作者
                您好，今日联系您核实，您确认已收到退款哦，本帖将安排关闭呢，感谢您的支持~
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