|
|
您好，可按以下方法，内容稍微有些多，麻烦亲详阅：
(一) 投诉入口：
邮箱：ipr@youzan.com
(二) 投诉受理材料要求:
1、内容要求：被投诉店铺或商品链接、需要投诉的类型及判断侵权的理由跟依据。
2、 身份资质要求：
1) 投诉方为权利人个人，需提供身份证原件拍摄件
2) 投诉方为权利人公司，需提供营业执照原件扫描件或复印件加盖公章
3) 投诉方为权利人委托的第三方，除需出具投诉方跟权利人身份证明外，还需出具权利人委托进行知识产权侵权投诉的授权书。
3、 权利资质要求：
1) 著作权－著作权证书等（著作权受理通知书不受理）
2) 商标权－中国大陆商标注册证书（商标受理通知书不受理）
3) 专利权－中国大陆专利注册证书（专利受理通知书不受理）
4、其他：
请在邮件中提供投诉方联系方式等。
(三) 不受理情形:
1) 未授权销售：未经授权销售权利人商品的行为，目前暂无法律规定属于侵犯知识产权行为。
2) 商标的合理使用：如商家销售的为商标权利人授权生产的正品，仅为销售商品本身用途而合理使用商品商标等信息的，不构成侵权，有赞无法受理。
3) 其他不符合知识产权相关法律范围的投诉。
(四) 处理时长
1) 投诉方发送投诉邮件到指定邮箱后，有赞会在3-5个工作日内进行答复；
2) 如投诉方提供的资料不符合举证要求，有赞会在邮件答复中告知或要求投诉方补齐相应的材料；
3) 如投诉方提供的投诉资料符合举证要求，有赞会在受理投诉的同时通知被投诉商家进行反通知，并在收到商家提供反通知后5个工作日内进行形式审核同时将处理意见回复给投诉方。根据投诉跟举证内容的复杂程度，上述时间可能会被适当延长。 |
|
|
|
|
| |
 赞
···
|
|
|
|
用手机打开
收藏
赞
···
回复
1
跳至页
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
