怎样解绑微信公众号？！或者换一个绑定的公众号！

解绑微信公众号需要订单全部完成？！！！这是什么道理！之前一直听说绑定公众号之后会有更多功能，今天尝试了一下，结果绑定后发现未认证的公众号没有任何实用的新功能！客户的信息一点都看不到，于是想解绑，结果解绑时还不让解绑！！好吧，不让解绑我换一个认证过的公众号总可以吧！结果又出现了下面这个提示！！必须要全部交易完成！！这是什么规则？？每天都有订单！难道你让我把商品全部下架！然后等上一批的客户都收到货，交易完成之后再把其他的产品上架？！！！ 必须这样才能保证全部交易完成，必须有一个不能有新订单的空档期！！！这是什么逻辑？！！请有赞给解释~感觉上了贼船下不来了一样！！！

本帖最后由 william12343 于 2016-6-17 15:38 编辑

您好，未完成的订单是指等待买家付款的，等待商家发货的以及已发货还未结算的和退款中的，您的店铺还存在正在处理中的订单，所以无法解绑公众号，也请您完成这些订单后再解绑。有赞设置所有订单完成后才能解绑，这样也是为了保障您与买家的权益。您试想一下，若是存在未完成的订单的情况下可以解绑，一旦有买家发起维权，那么之前与微信公众账号绑定的微信支付自有账户等也会随之解绑，买家的权益就无法得到保障。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-17 16:52
您好，未完成的订单是指等待买家付款的，等待商家发货的以及已发货还未结算的和退款中的，您的店铺还存在正 ...

第一，我的店铺没有微信支付自有账户，都是代销账户，这个就不存在对买家有风险.
第二，就像我说的，要想达到订单全部完成的情况，必须是等客户确认收货，或者7天后自动确认收货，那么这7天还是会有新的订单进来，又是未完成的订单，这样反复循环，永远都不会有全部完成的订单，（当然有些店铺也许7天都没有一个订单，这些除外，不讨论），但是我的店铺每天都会有订单进来，那我该怎么解决？总不能让我关店7天不营业吧？刻意制造一个全部订单的完成？

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-17 16:52
您好，未完成的订单是指等待买家付款的，等待商家发货的以及已发货还未结算的和退款中的，您的店铺还存在正 ...

望给予一个解决的办法。

william12343 发表于 2016/6/17 下午6:20:04 望给予一个解决的办法。

您好，麻烦您尽快处理一下您的订单，只有您所有的订单都在完成的状态下才可以解绑公众账号的，为了保障您和买家的权益，真心希望您能谅解。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-17 18:20
您好，麻烦您尽快处理一下您的订单，只有您所有的订单都在完成的状态下才可以解绑公众账号的，为了保障您和 ...

理解你们是为了保障买家权益的做法，但是这个解绑的限定明显是过于笼统和不合理的，以一概全，我所有的订单都是代销账户，没有直接收到买家一分钱，都在有赞平台，何来的风险？这个限定可以针对自有账户，但是对于代销账户，是否有更合理的办法？说句不中听的，真的就是“上了贼船下不来“的感觉。我是为了测试而绑定的微信，之前就是担心出问题，所以一直未轻易绑定，这次绑定后果然问题多多，微信后台的部分信息也发到了有赞后台，而且明显感觉通过有赞后台过来咨询的人变少了很多，不知道是什么原因，难道是绑定后只有这个公众号的粉丝才能过来咨询？其他的非粉丝就无法联系卖家咨询？因为是未认证的微信号，所以也没有粉丝归类的功能，无法分析粉丝行为，说白了就是没有任何的意义。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-17 18:20
您好，麻烦您尽快处理一下您的订单，只有您所有的订单都在完成的状态下才可以解绑公众账号的，为了保障您和 ...

现在我能想到的有几个解决办法：
1.有赞平台帮忙解除绑定。（情况我也说的很明白了）
2.等待贵平台升级完善管理体系，在保证买家权益的情况下，能够自由绑定和解绑。（时间不宜过长）
3.我关店7天不营业，等待所有订单处理完毕。（这几乎是不可能的，公司员工每天嗷嗷待哺，不可能不营业）
4.把商品转移到其他移动交易平台。（我也不想这样做，用有赞习惯了）

您好，首先关于粉丝咨询的问题，非公众号粉丝是可以来咨询的，买家（包括粉丝和非粉丝）可以通过宝贝详情页的“联系买家”来咨询您，您可以通过有赞多客服系统进行查看咨询。未认证订阅号是没有“客户”功能的，不是有赞不提供，这个与微信不同类型公账号权限有关。其次，关于公众号的解绑，这个是有赞升级后才开始支持的，以前只有未认证的公众号可以自助解绑一次，现在有赞已经对公众号解绑进行了升级，开放了解绑入口，但是需要用户在满足条件的情况下自主去解绑，如果订单未完成有赞是无法帮您解绑的。