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商家版APP客服咨询»所有客人的咨询,在历史接待中是部分显示的

所有客人的咨询,在历史接待中是部分显示的

占卜师安琪 2016-06-17 131 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 朵朵塔罗微信占卜馆
微信公众号: duoduozhanbu
公众号昵称: 朵朵塔罗星座占卜馆
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所有客人的咨询,在历史接待中是部分显示的,就是不是每个咨询师都可以看到所有客人的对话,这个也非常不方便,因为如果转到忙碌的咨询师对方看不到,很容易丢失顾客。
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-17 | 只看该作者
    您好,目前没有统一的查看路径,
    *在桌面版—所有客户—历史接待中查看,或搜索客户呢称来查看记录。您、其它客服与客户的聊天记录,都可以看到滴。
    *APP端点搜索框,分类型来查找客户或搜索客户呢称,打开客户信息后,请点发消息,即可看到您、其它客服与客户的聊天记录。
    *有赞电脑版后台—微信—微信实时消息。可以查看到用户通过公众号发起沟通的聊天记录哦。

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