订单无法取消，也无法出货！

客户下的礼单，但是自己领取了地址，导致现在无法发货也无法取消订单的情况，请问该如何解决？急！！

您好，帮您查询到这是一笔送礼订单，用户自己买了一份并自己进行了领取也是可以发货的哦，只是同普通的发货路径不一样，我这边给您讲下发货按钮在哪里，（登陆您的有赞后台－订单－选中您的该笔订单－点击查看详情－在子订单编号里就可以找到发货按钮了哦～如您还是有疑问可以继续发帖咨询哦～