有办法指定必须那一个客服接待吗？怎么实现

有办法指定必须那一个客服接待吗？怎么实现。客服对应的id怎么找，最好有代码案例 ，谢谢

您好，当有多个客服同时在线的情况下，客户是进行随机分配的，无法指定接待。如果您需要指定某个客服接待，可以删除其他客服及管理员或者让客服处于离线状态，还有就是让接到的人转给该客服。客服没有ID。