送礼的订单该如何发货

本帖最后由 b3fef96f5230 于 2016-6-16 13:53 编辑

您好，有赞商家版后台－应用营销－我要送礼－点击开启（默认关闭） 相关教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

您好，送礼订单必须客户主动分享礼单并被领取，商家才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货，送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。

问下您这笔订单是否已经给买家发货呢？

已给买家发货了，但客人未收礼所以想问下如果客人不收礼这种订单该如何完成交易

买家在付款后15天内可以分享给收礼人领取的哦~，超过时间无法领取，不领取订单无法完结的。

并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭。
为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启