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为什么客服收不到别人发的信息？一共设置了

zsyp 2016-06-16 110 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 指上优品
微信公众号： gonghuopintai
公众号昵称： 指尚优品
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
为什么客服收不到别人发的信息？一共设置了三个客服，结果偶尔有一个收到了   其余的没收到
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    有赞-阮小雯   青铜   2016-06-16 | 只看该作者
    您好，这边测试了下是可以正常接收到的哦~ 建议您确认下客服是否在线，以及设置的接待人数是否已满哦~
    赞 ···
      zsyp 楼 青铜   2016-06-16 | 只看该作者
      都是设置好了的呀
      赞 ···
        有赞-阮小雯   青铜   2016-06-16 | 只看该作者
        您可以再次测试下哦~ 看下能否接受到消息，或者买家信息是否显示在左上方待接入哦~
        赞 ···
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          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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