客户下单后商家未及时点击发货

您好，麻烦提供下订单编号，帮您核实下哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-16 10:16
您好，麻烦提供下订单编号，帮您核实下哦~

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您好，您这个是送礼订单，送礼订单必须客户主动分享礼单并被领取，商家才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货，送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。
建议您主动联系买家，让买家从商品详情页右上角“我的记录”去找到礼单分享出去并领取填写收货信息，有了发货按钮再发货就可以了哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-16 10:57
您好，您这个是送礼订单，送礼订单必须客户主动分享礼单并被领取，商家才能在店铺后台看到地址并有发货按钮 ...

好的，十分感谢

不客气的哈~有问题可以在论坛咨询哦~ 感谢您对有赞的支持！