有1客户已经关注了我们公众号，但是在购买商品时 还是提示先关

已经关注了，还提示“请先关注后再购买，享受更好的服务” ，我们几个试了 都没有问题的，  有一个客户不行 ，你们这边可以帮查看一下吗

本帖最后由 力拓大米微商城 于 2016-6-15 16:56 编辑

建议公众号重新授权有赞

可以检查一下公众号的接口是否本其他平台占用

瞿俊锋-麦兜 发表于 2016-6-15 16:49
建议公众号重新授权有赞

可以检查一下公众号的接口是否本其他平台占用

但是 我自己试了 是没有问题的，

瞿俊锋-麦兜 发表于 2016-6-15 16:49
建议公众号重新授权有赞

可以检查一下公众号的接口是否本其他平台占用

怎么操作呢

您好，您说的那个粉丝昵称发一下，这边给您核实一下。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 17:13
您好，您说的那个粉丝昵称发一下，这边给您核实一下。

昵称是：JH--做一朵自由行走的花

您好，请您确认一下次粉丝是否关注您的微信公众号，若已经关注，我们这边已经帮您刷新过了，请您耐心等待一下。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 17:18
您好，请您确认一下次粉丝是否关注您的微信公众号，若已经关注，我们这边已经帮您刷新过了，请您耐心等待一 ...

已经关注了，

已经帮您刷新了，请耐心等待一下~

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 17:24
已经帮您刷新了，请耐心等待一下~

什么时候可以？我通知客户试一下

您好，系统刷新后四小时内就可以了。若逾时还未刷新出来，麻烦您前往微信公众平台再核实一下是否关注成功，并截图发过来我们再帮您确认一下。