优惠码设置后，操作时没有优惠

hello，我们在后台设置了优惠码，设置成功后扫码发现，价格并没有优惠，想咨询是什么原因？谢谢！

您好，请您确认下单的人有没有领取优惠码，下单的商品是否在该优惠码允许使用的商品之中。麻烦您把这个不能使用优惠码的订单号发我。