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客人今天7:41下单，我9:00回复留言

章光101客服麦芽 2016-06-15 98 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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客人今天7:41下单，我9:00回复留言！就显示超过48小时不能回复！请问是什么原因？
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-15 | 只看该作者
    您好，由于微信限制，如果粉丝超过48小时未跟公众号发消息，商家不能主动发消息给粉丝的，所以请及时回复粉丝的消息。下单行为不算发消息哦～
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      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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