请问我用有赞付费后，扣了手续费，但客户要

请问我用有赞付费后，扣了手续费，但客户要退款怎么办？我们是卖的活动，提前退出是全额退款的，我在商城看到退款不好用

您好，麻烦提供下订单编号。

不记得是哪个单了，下次如果要退款，怎么操作？

您好，虚拟商品订单暂不对买家提供维权退款申请入口，不过商家可以在店铺后台进行主动退款。进入虚拟商品订单的订单详情页，鼠标悬停在商品小计金额处，点【主动退款】即可。

好的谢谢，我是卖的活动，如果设为实物，就需要发货，请问这个问题如何解决？

您好，活动就按照虚拟商品来发布喔。

好的谢谢

不客气喔。