请问贵公司有人工客服热线吗？

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您好，有什么问题可以帮到您吗？提现问题的话，在商家版app端，店铺营收－提现，点击提现后的页面，有客服联系电话可以拨打。

我现在就想弄清楚，什么是待结算金额，不是卖了产品就可以提现吗

您好，待结算金额：是指担保交易订单金额，需要卖家订单发货后第7天，买家无维权，才能进入账户余额中或者买家主动确认收货了。这个时候您才能进行提现，提现到账时间：当天18点前申请的提现，1－3个工作日到账；18点后申请的，往后推1个工作日到账，申请当日不计算。