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账户余额于我们实际收入不符,账户余额比我

王晨CC 2016-06-15 374 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 小微e代跑
微信公众号: lindalexiao
公众号昵称: 临大乐校
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账户余额于我们实际收入不符,账户余额比我们实际收入这几天少很多
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    有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
    您好,您的实际收入是对比的哪里,是订单中的金额么,账户余额是您目前店铺的可用余额,订单未结算的金额是在待结算余额。账户余额最精确您可以在店铺后台-资产-收支明细中查看。

      王晨CC 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
      不能发照片给你们么

        有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
        您好,请您具体描述下您说的账户金额不对是指哪里不对,从您上传的图片无法明白您的意思。

          王晨CC 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
          6月13号就是最右下角的图片,显示收入是130,但是我们余额才69。6月14号最左上角的收入是144,这两天总共加起来270多,但现在只有164

            有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
            您好,您理解有误哦,账户余额指的是您账户的可用余额,包括订单结算的金额。您说的店铺收入指的是这天里的客户下单金额。这两者是不同的哦。

              王晨CC 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
              那这些订单带结算的金额什么时候能给结算呢

                有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
                您好,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货,可以实现即刻结算。

                  王晨CC 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
                  谢谢您的回答,我清楚了

                    有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
                    不客气,后续有问题您可以再反馈,感谢对于有赞的支持!

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