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日常使用问题归档»客户修改退货条件后客服竟然同意退款!投诉!

客户修改退货条件后客服竟然同意退款!投诉!

雅谷 2016-06-15 357 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 雅谷置菜盒直销店
微信公众号: ygzch1
公众号昵称: 雅谷置菜盒
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户修改退货条件后,我们商家找不到拒绝的窗口,搜索也搜不到,客服竟然不向我们了解真实情况竟然同意退款!投诉!
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    雅谷 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
    连个客服电话也没有,奇怪了

      雅谷 青铜   2016-06-15 | 只看该作者
      竟然连个客服介入时,也没有类似旺旺、qq的联系渠道。

        有赞-大糯米   游客   2016-06-15 | 只看该作者
        您好,帮您反馈之前处理人,也请您关注回回复哦。

          雅谷 青铜   2016-06-16 | 只看该作者
          这个客户很得意了,有赞客服你们看看!

            有赞-大糯米   游客   2016-06-16 | 只看该作者
            您好,此订单维权专员是处理了退款的,但是在退款之前已有发送过短信通知您的。由于您逾期未反馈才操作的退款。

              雅谷 青铜   2016-06-16 | 只看该作者
              商家再次拒绝的按钮都没有,客服qq都没有, “” 同意给买家退款“”倒是用红色提示,这是什么原因?

                有赞-胡来   钻石   2016-06-17 | 只看该作者
                雅谷 发表于 2016/6/16 下午7:16:53 商家再次拒绝的按钮都没有,客服qq都没有, “” 同意给买家退款“”倒是用红色提示,这是什么原因?

                感谢您的优化建议,该问题维权工作人员已经致电和您沟通,再次感谢您的理解和支持,祝您生活愉快~

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                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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