为什么输入手机号和订单姓名不能查到客人信息？什么都不显示

您好，您可以提供下具体的订单编号吗？帮您核实下哦~

好的  谢谢   13872692124     这是一个客人订单的电话  怎么查不到信息     

还有就是客人退款后   ，产品的销量就会减少   但是为什么商品显示的销量还是不变呢

您好，这个电话号码确实查询不到相关信息哦~ 建议您根据其他信息搜索试下哦~比如下单时间

目前商品的销量是按照下单付款计算，退款不会减去的哦~

可是我有几千个订单啊   别的电话输进去也查不到    一般查订单的方法是怎样的？  不会我的方法是错的吧

一般也是在后台-订单-所有订单，根据订单号，收货人姓名和电话号码搜索的哦~