无法联系上供货商，订单没人处理

我有上架了有品·PICOOC这个供货商的货，12日17点有客户订购了产品，我想联系上供货确认下发货以及方便以后售后问题，可是添加店铺上的客服QQ，却让拒绝，微信也未能添加成功，请问我还有什么办法可以联系到该供货商提醒发货以及处理以后的售后

您好，1、为了不影响您的购买，建议先申请退款， 微小店后台，订单管理－订单详情，复制订单链接，发送给买家，在微信或浏览器环境下打开，进入申请退款即可。商家未处理的情况下，7天会进行自动退款，商家如果拒绝退款，您可以申请客服介入。 2、对于供货商未按约定发货的情况且无响应的情况，您可以通过微小店后台，该供货商的分销商品－商品详情页面，右上角－举报功能，进行举报。相关的工作人员会进行处理。