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商家版APP客服咨询»“售后维权是指,订单交易完成后15天内,

“售后维权是指,订单交易完成后15天内,

掌上云店 2016-06-14 139 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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“售后维权是指,订单交易完成后15天内,买家可以申请退款/退货退款”,请问这个15天和7天无理由退换货有什么不同?
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
    您好,售后维权是指交易完成后15天内,可以在线发起售后维权(就是有赞平台上可以操作发起而已)7天无理由:是指收到货后的7天,点此查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

      掌上云店 青铜   2016-06-14 | 只看该作者
      交易完成后就是指顾客确认收货那天起对吗?

        有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
        您好,交易完成有两种情况下,买家确认收货,订单自动结算交易自动完成。有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算。

          掌上云店 青铜   2016-06-14 | 只看该作者
          好复杂 表示没看懂

            有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
            您好,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,交易会变成已完成的状态。如果买家自主确认收货,订单也会变成已完成状态。就这两种情况呢,您再看看哦~

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