有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»“售后维权是指,订单交易完成后15天内,

“售后维权是指,订单交易完成后15天内,

掌上云店 2016-06-14 134 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 掌上云店
微信公众号: YesYunDian
公众号昵称: 掌上云店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
“售后维权是指,订单交易完成后15天内,买家可以申请退款/退货退款”,请问这个15天和7天无理由退换货有什么不同?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
    您好,售后维权是指交易完成后15天内,可以在线发起售后维权(就是有赞平台上可以操作发起而已)7天无理由:是指收到货后的7天,点此查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

      掌上云店 青铜   2016-06-14 | 只看该作者
      交易完成后就是指顾客确认收货那天起对吗?

        有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
        您好,交易完成有两种情况下,买家确认收货,订单自动结算交易自动完成。有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算。

          掌上云店 青铜   2016-06-14 | 只看该作者
          好复杂 表示没看懂

            有赞-云栖   黄金   2016-06-14 | 只看该作者
            您好,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,交易会变成已完成的状态。如果买家自主确认收货,订单也会变成已完成状态。就这两种情况呢,您再看看哦~

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功