我们都已经给顾客处理完成了怎么还扣分呢

图片在附件里    你们好，这位顾客23号21点下的订单，我们24号上午就给发货了，这也算未按约定时间发货吗？还有说没有联系到我们，我们有给顾客通话的，告诉了他物流信息等，怎么叫没有接通呢  ，因为我们最近没有整理供货商的后台所以没有关注也没有想到会扣分，所以好冤枉，麻烦亲爱的们把分还给我们吧  我们也是正规的商家，不会坑蒙任何一个顾客，有问题的话我们及时的解决，谢谢

您好，核实下您的订单的运单是没有物流记录的呢，您核实下是否填写错误快递订单，当时小伙伴核实到您的订单是没有物流记录，买家也进行了投诉，所以进行了扣分的处理的呢。

这样的，收货地址是新疆，前期发的中通，偏远地区发更换为EMS，电话沟通中是有给顾客说的，也把快递单号给顾客说了，但是由于无法修改快递，所以我们只能备注，也告知顾客了，现在顾客早都已经收到货了，中通速递运单号：765021589788 更换为        
改快递 1081615356717  亲们可以查下记录  真的好冤枉，我们有给顾客沟通的。

好的，您的情况这边帮您反馈下的，后续会及时回复给您。

您好，您的情况帮您核实下，因为订单时间比较久，已经无法进行申诉，很抱歉的呢，给您带来不便了。

疯了 扣得分数也不能撤销了吗

松紧带 发表于 2016/6/15 上午10:14:40 疯了 扣得分数也不能撤销了吗:'(

很抱歉，不可以的呢。给您带来不便了。