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还是上次的帖子提到的“商品留言”数据被覆盖的问题,因为在节日期间发的帖,节后,怕有赞技术部上班后可能忽略,而且不知为何不能回复自己的帖子互动,所以再次提交。
如果有赞只是类似淘宝的手机版,同一产品,同一订单,重复率很低,这个问题概率就不高,但对于餐饮、外卖等商家,这个问题直接影响是不是能使用这个平台,为节省配送成本,商家都会鼓励消费者拼单,一次配送。这样同一订单,同一规格商品,不同要求(商品留言)就很必须,但有赞后台不知道是不是技术问题,数据只显示最后一次“商品留言”,前面都被覆盖掉.....我有考虑过订单留言,但这种点餐情景,订单留言的顾客体验比商品留言差很多(顾客打很多次也不一定描述清楚,不如商品下单时分开备注),很容易出错....
真心希望有赞能帮我看看,是不是有解决问题的办法。谢谢!
下面是上次帖子:
你好,我在商品的“商品留言”中设置了要求,如下图,客户可以对该商品指定(必选)“冷热饮”或(可选)“少糖少冰”,如下图所示:
但实际我测试时,同一产品,购买了三杯,第一杯“热”+“少糖”;第二杯:“冷”+“少冰”; 第三杯“冷” ;提交订单后,因为三杯规格一致,该商品显示数量“3”,但前2杯商品留言的要求找不着,只显示第三杯要求,如下图所示:
在社区上找帖子,发现去年已有商家提出这方面相同的问题,,但似乎仍找不到解决方法:
因为小店针对外卖,很多客户同一个订单,为方便配送,拼单或重复购买的概率很高,这个问题肯定是存在和需要解决的,希望有赞能帮帮忙,谢谢!
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