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“商品留言”数据被覆盖,导致外卖商家无法正常使用有赞。

大嘴有料 2016-06-13 212 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 测试有料
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         还是上次的帖子提到的“商品留言”数据被覆盖的问题,因为在节日期间发的帖,节后,怕有赞技术部上班后可能忽略,而且不知为何不能回复自己的帖子互动,所以再次提交。
        如果有赞只是类似淘宝的手机版,同一产品,同一订单,重复率很低,这个问题概率就不高,但对于餐饮、外卖等商家,这个问题直接影响是不是能使用这个平台,为节省配送成本,商家都会鼓励消费者拼单,一次配送。这样同一订单,同一规格商品,不同要求(商品留言)就很必须,但有赞后台不知道是不是技术问题,数据只显示最后一次“商品留言”,前面都被覆盖掉.....我有考虑过订单留言,但这种点餐情景,订单留言的顾客体验比商品留言差很多(顾客打很多次也不一定描述清楚,不如商品下单时分开备注),很容易出错....

       真心希望有赞能帮我看看,是不是有解决问题的办法。谢谢!


      下面是上次帖子:
你好,我在商品的“商品留言”中设置了要求,如下图,客户可以对该商品指定(必选)“冷热饮”或(可选)“少糖少冰”,如下图所示:






       但实际我测试时,同一产品,购买了三杯,第一杯“热”+“少糖”;第二杯:“冷”+“少冰”; 第三杯“冷” ;提交订单后,因为三杯规格一致,该商品显示数量“3”,但前2杯商品留言的要求找不着,只显示第三杯要求,如下图所示:
     
      在社区上找帖子,发现去年已有商家提出这方面相同的问题,,但似乎仍找不到解决方法:
     
     因为小店针对外卖,很多客户同一个订单,为方便配送,拼单或重复购买的概率很高,这个问题肯定是存在和需要解决的,希望有赞能帮帮忙,谢谢!






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    有赞-阮小雯   青铜   2016-06-13 | 只看该作者
    您好~您的需求已经帮您反馈了哦~  同时为了便捷地使用,建议您可以直接把冷/热、糖量(少糖、多糖或者几分甜)这些属性直接添加到商品规格里哦~这样就不会丢失~

      大嘴有料 青铜   2016-06-13 | 只看该作者
                谢谢你的回复。商品规格有三栏已全用了,因为是规格价格是倍数增加的,有时候要填上百个不同价格,也挺麻烦的(如果能支持EXCEL表格修改后上传价格数据,体验就完美了。呵呵,几百个数据手填的都发抖了)。
               商品规格不够用,所以想商品留言辅助,没想到商品留言会丢失数据,这个BUG要解决就解决大问题了,期待有赞技术部能修复、搞掂。谢谢了!


        有赞-阮小雯   青铜   2016-06-13 | 只看该作者
        好的哦~明白您的情况的。帮您再反馈下需求哦~

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