有赞账号为嘛突然登不进去，总提示账号或密码错误。

端午节前我和同事正在登陆有赞进行操作，前1分钟还可以操作，后一分钟就提示登陆不进去，刷新重新登陆就提示账号密码错误。
我们以为是有赞系统维护，今天试了下还是不行，最后改了一个密码，这才进来。这是怎么回事？？
同一个账号、密码从未改过，一直用的好好的，为什么会突然提示账号或密码错误呢？

您好，问下您登录的店铺名是：生活兑换店 这个吗？ 目前核实到店铺状态是正常的哦~ 如果您担心账户安全问题，建议保管好自己的密码，不要与他人共享，也可以定时修改密码，不要点击不明网站，定时查杀电脑病毒哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-12 17:14
您好，问下您登录的店铺名是：生活兑换店 这个吗？ 目前核实到店铺状态是正常的哦~ 如果您担心账户安全问题 ...

目前是正常的，不然我也进不来发帖子，就是昨天改了密码后才进来的。
你的意思是我们突然进不来不账号密码被盗了？

首先确认下哦，您是否在其他地方泄露过账号密码或者和他人共享，或者最近重置过密码忘记了~  如果存在共享，是可能会有安全隐患的哦~  您如果确认需要查询，可以提交技术帮您确认下的~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-13 09:16
首先确认下哦，您是否在其他地方泄露过账号密码或者和他人共享，或者最近重置过密码忘记了~  如果存在共享 ...

我们就是在操作有赞店的3个人有账号和密码，所以有时我们2个人会同时登陆有赞进行不同的操作。以前一直用着挺好没啥事的。如果能帮忙查下最好了，不然我们不知道为啥莫名其妙的就说账号密码错误，也不知道以后会不会随时出现这种状况

您有多个人会同时登录共享账号的话确实可能存在风险，这个技术也难以核实和排查。还是建议您不要与他人共享账号哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-13 14:31
您有多个人会同时登录共享账号的话确实可能存在风险，这个技术也难以核实和排查。还是建议您不要与他人共享 ...

3个人都是公司负责有赞的人员，不可能私自更改密码的。存在什么风险呢？电脑有病毒？

您这边在重置密码之后是可以登录的，不是系统的问题。您当时无法登录也可能有多重原因，比如输入错误，有其他人更改过密码，或者浏览器缓存没有清除自动填充不正确的密码。
如果担心盗号风险，建议检测下您的登录环境是否安全，比如网络环境和电脑本身。

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-13 15:55
您这边在重置密码之后是可以登录的，不是系统的问题。您当时无法登录也可能有多重原因，比如输入错误，有其 ...

恩恩，好的，谢谢

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-13 15:55
您这边在重置密码之后是可以登录的，不是系统的问题。您当时无法登录也可能有多重原因，比如输入错误，有其 ...

我就是担心，以后再突然出现账号和密码错误，我们登不进去，因为当时我在百度里搜有人跟我们一样，命名密码账号都正确但就是提示错误，然后重置密码还是进不去。如果我们再发生这种状况而有进不来无法联系你们客服人员就不知道该咋整了....

如果确实有这种情况发生，您不用担心，可以使用其他有赞账号联系客服哦提供具体信息~ 会根据您的实际情况做处理的哦~