快递问题

礼品领取，为何只能快递发货，我不想领取界面显示到有填写地址的界面出现，就算有上门自提选择，用户也会选择快递上门，这样会给用户带来误导，现在要怎么解决这个问题？请尽快解答

您好，目前无法隐藏掉地址填写页面哦

有赞-禾北 发表于 2016-6-12 17:31
您好，目前无法隐藏掉地址填写页面哦

这样对我们商家没有保障哦，这出现顾客投诉，这责任谁负？我们是购买了服务的，没完善的地方是不是应该要完善。而且在我们7天内没发货，你还显示出让客户维权的选项，这不是存心在糊弄我们商家吗？请尽快给个结果，谢谢

您好，长时间未发货的话我们需要提醒买家注意申请退款的哦，虽然目前我们对于发货时间没有限制，但是长时间不发货本来就会涉及到消费者协议的哦。关于地址问题，是否选择物流和上门自提这个是需要给到买家选择的哦

有赞-禾北 发表于 2016-6-13 17:38
您好，长时间未发货的话我们需要提醒买家注意申请退款的哦，虽然目前我们对于发货时间没有限制，但是长时间 ...

你这设置不是存心坑商家吗？同城的也快递，而且这是玩游戏中的礼品哟。就没有别的解决方法吗？

您好，非常抱歉，暂时没有哦

有赞-禾北 发表于 2016-6-13 18:21
您好，非常抱歉，暂时没有哦

你们可以把意见收集，提交到技术部门，给他们店建议嘛？

您好，可以的，您的建议我这边会帮助您反馈的哦