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日常使用问题归档»切换新微信号【该店铺还有未完成的订单,无法解绑】

切换新微信号【该店铺还有未完成的订单,无法解绑】

cipchk 2016-06-12 412 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 乐可爱
公众号昵称: 乐可爱
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
一直提示【
该店铺还有未完成的订单,无法解绑】,我们公司主体变成总部的,所以主体变了,只能重新申请一个新的微信号,现在无法变更成绑定新的微信号,要怎么处理呢?我知道是因为还有订单未确认收货原因倒置的。



那么问题来了,如果等用户都确认收货,此时又有用户下单,那我是不是永远都变更不了新的微信号了??



是否有无什么办法,我们这里提供一个书面声明,然后你们来帮我变更呢?

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    有赞-朦朦   白银   2016-06-12 | 只看该作者
    您好,店铺有未完成的订单是不能解绑的呢,您需要等待买家确认收货,同时您可以批量将店铺所有商品下架,这样客户就不能下单了,等您处理完订单即可重新绑定公众号了哦~

      cipchk 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
      有赞-朦朦 发表于 2016-6-12 14:11
      您好,店铺有未完成的订单是不能解绑的呢,您需要等待买家确认收货,同时您可以批量将店铺所有商品下架,这 ...


      这样好坑呀,可不可以我们出个书面声明,然后你们提供给我们变更呢?

        有赞-朦朦   白银   2016-06-12 | 只看该作者
        您好,不可以的哦~您可以与买家取得联系,确认收货,订单完成后才能解绑哦~这样也是为了您与买家的权益。

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