送礼订单

送礼订单没有备注发货地址的怎么办？很多时候送礼订单连任何电话信息都没有，买家，收货都没有。如果碰到买家名字不是号码的，怎么查询？联系?

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，如果买家线下联系您的话，则您先让他领取再发货哦～

但是我碰到 一个代发货状态的 ，还是看不任何有用信息，买家：隔壁的（还是中文的 ，都不能在桌面版客服搜索）

您提供下订单号，这边核实下哦～