有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»你好，最近有三单山竹退货退款的，系统显示

你好，最近有三单山竹退货退款的，系统显示

dcfa0183f194 2016-06-11 200 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 金粉世家店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
你好，最近有三单山竹退货退款的，系统显示三单都退货成功了，但是我只收到了两单退款，请问怎么回事呢？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-06-11 | 只看该作者
    您好，还有一笔退款未收到的订单编号提供下。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-11 | 只看该作者
      三单的价格一模一样的，不知道是哪两单退款成功了啊，三个现在都显示的成功，但是只收到了两笔98的退款纪录。
      赞 ···
        有赞-行雷   铂金   2016-06-11 | 只看该作者
        dcfa0183f194 发表于 2016/6/11 下午3:37:08 三单的价格一模一样的，不知道是哪两单退款成功了啊，三个现在都显示的成功，但是只收到了两笔98的退款纪录。

        那就3笔订单编号都提供下。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
          订单号：E20160604083312077197751
          2016-06-04 08:33:29
          完成付款
          赞 ···
            dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
            订单号：E20160604000330077114479
            2016-06-04 00:06:43
            完成付款
            赞 ···
              dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
              订单号：E20160603223836077117276
              2016-06-03 22:43:28
              完成付款
              赞 ···
                有赞-行雷   铂金   2016-06-12 | 只看该作者
                dcfa0183f194 发表于 2016/6/11 下午5:06:31 订单号：E20160603223836077117276
                2016-06-03 22:43:28
                完成付款

                好的，这边核实下，明天给您答复。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
                赞 ···
                  dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
                  好的，麻烦您了！等您的回复。
                  赞 ···
                    有赞-行雷   铂金   2016-06-12 | 只看该作者
                    dcfa0183f194 发表于 2016/6/12 上午10:20:54 好的，麻烦您了！等您的回复。

                    您好，有2笔是退到微信钱包的，还有一笔是退到银行卡中了，您去确认下。
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
                    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
                    赞 ···
                      dcfa0183f194 楼 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
                      看到了，谢谢！
                      赞 ···
                        1跳至页
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码

                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                        有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                        复制成功